I servizi extra-polizza di ARAG Tutela Legale Impresa

27/06/2011

Argomenti: Assicurazione Impresa, Tutela Legale Impresa, Polizza Imprese

di Francesco Ghizzi

Per il cliente Impresa è importante avere a disposizione servizi non assicurativi a supporto della quotidianità del business. L'assicurazione ARAG Tutela Legale Impresa, che vede la sua genesi nell'ottobre del 2010, sposa in pieno questo orientamento: l'affiancamento di servizi extra polizza a contenuti di natura assicurativa persegue l'obiettivo di fidelizzare l'assicurato, affiancando alla proposta tradizionale soluzioni innovative in grado di rispondere alle sue esigenze di tranquillità.

Grazie a questa nuova ed importante proposizione di valore, e sempre più consapevoli della consistenza dell'offerta assicurativa, gli assicurati acquistano la polizza ARAG Tutela Legale Impresa certi della specializzazione di ARAG e del livello di servizio che è in grado di erogare nel momento più critico, ovvero nel momento del sinistro; avere poi la possibilità di attivare servizi aggiuntivi è per l'assicurato un fattore di ulteriore completezza dell'offerta. Tuttavia, sebbene non sia difficile comunicare al mercato la bontà di questa proposta - n.d.r.: ed i risultati economici non lo nascondono - si è registrata una iniziale apparente diffidenza nell'attivazione dei servizi aggiuntivi. Di sicuro, la radicalità di innovazione nella proposta, che si scontra con il forte tradizionalismo del comparto assicurativo, non favorisce la diffusione a macchia d'olio del meccanismo di attivazione di detti servizi. Tutti noi, nel nostro lavoro di ogni giorno, verifichiamo quanto sia difficile identificare quali siano le effettive esigenze dei clienti e di conseguenza offrire una soluzione specifica per soddisfare queste necessità. Siamo altrettanto consapevoli di quanto sia ancora più difficile superare le aspettative dei clienti, con proposte che escono dagli schemi classici: la sfida di "tutti noi di ARAG" è sfruttare l'importante opportunità che rappresenta in termini di innovazione il prodotto ARAG Tutela Legale Impresa.

 

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