Recensioni: Il ruolo dell'agente nel mercato assicurativo

19/11/2007

Il ruolo dell'agente nel mercato assicurativo. Dalla vendita al «bancone» alle strategie di marketing
di Fabrizio Ghironi - Franco Angeli, 2004 (€ 14,50)

In un mercato molto competitivo, tecnologicamente avanzato ed in fase di ulteriore sviluppo, i rapporti interpersonali e la comunicazione "face to face" continuano ad avere un'importanza strategica per conquistare la fiducia del cliente ed instaurare relazioni durature.
Il testo affronta l'importanza della leva del marketing e di un rinnovato rapporto di collaborazione con le Compagnie, per ridefinire i contenuti ed i confini dell'attività dell'agente in una fase di profonda trasformazione del mercato assicurativo.


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