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ARAG opera in Italia da oltre 50 anni a stretto contatto con i migliori intermediari assicurativi, ascoltando costantemente le loro esigenze di imprenditori: questo le ha permesso di sviluppare nel tempo prodotti, servizi, tecnologia e strumenti digitali specifici.

Assistenza commerciale, formazione, digital marketing, supporto alle fasi di sottoscrizione, affiancamento nelle trattative con i clienti, automatizzazione delle procedure per ridurre l'operatività quotidiane: sono i punti cardine con cui valorizziamo il rapporto con la rete di intermediari.

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ARAG valorizza e supporta
l'attività di intermediazione e consulenza di ogni intermediario

 

Una combinazione di prodotti, servizi, tecnologia e competenze capaci di fornire strumenti per competere e servire i propri clienti:

Portale dedicato e automatizzazione dei processi amministrativi

  • Portale dedicato per effettuare le attività di gestione del portafoglio, denuncia sinistri e accesso a contenuti formativi: pochi click per effettuare preventivi, emettere polizze, effettuare operazioni di gestione operativa e amministrativa del portafoglio, verificare l'avanzamento dei sinistri in gestione, visualizzare dati statistici e dialogare direttamente con ARAG.
  • Una soluzione di Firma Elettronica Avanzata (FEA) tramite OTP non invasiva e pronta all'uso
  • Utilizzo dei sistemi di Robot Process Automation (RPA) per automatizzare le attività manuali e ripetitive di gestione del portafoglio e ridurre al minimo gli errori operativi (anche personalizzabili).
  • L’app ARAG IT, per avere sempre sotto mano tutti i dati relativi al punto vendita.

Assistenza costante e formazione professionale

  • Che sia sul territorio, online o al telefono, il nostro team di supporto commerciale è sempre pronto a fornire l'assistenza di cui potreste aver bisogno.
  • Organizziamo per la rete e i collaboratori formazione specializzata e personalizzata, valida ai fini IVASS, per fornire spunti concreti per lo sviluppo del business.
  • Supporto underwriting personalizzato prima e durante la fase di sottoscrizione, con affiancamento, in presenza e a distanza, nelle trattative con i clienti.

Digital marketing e comunicazione

  • Campagne di digital marketing chiavi in mano: dall'implementazione e normalizzazione delle liste dei contatti, alla creazione di contenuti digitali pronti da utilizzare per iniziative di vendita e per campagne di marketing.
  • Materiali di comunicazione, volantini o video, pronti all'uso e personalizzabili per iniziative promozionali specifiche. Mettiamo a disposizione strumenti di comunicazione completi e aggiornati, in modo da consentirvi di rispondere al meglio ai dubbi dei clienti e supportare le vostre attività di vendita.
  • Sito pubblico, accessibile alle persone con disabilità visiva e cognitiva, costantemente aggiornato con informazioni e approfondimenti di Tutela Legale

Verifica stato dei sinistri online

  • Grazie al servizio di monitoraggio dei sinistri online (Claims Tracking) anche i tuoi clienti potranno consultare le informazioni relative al loro sinistro, sarete entrambi aggiornati in tempo reale sull'evoluzione della pratica.
 
 

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Per ogni ulteriore informazione sul trattamento dei dati personali è possibile scrivere a servizio.privacy@arag.it

 

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