Vai alla ricerca Vai al contatti Vai alla mappa del sito
 

Hai quattro modi per denunciare un sinistro:

 

Se hai una polizza stipulata direttamente con ARAG puoi farlo con pochi semplici passi nella tua area privata, senza spostarti da casa; potrai allegare la documentazione necessaria subito o in un secondo momento; procedi adesso (clicca qui).


Questa modalità ti garantisce l’apertura immediata della tua segnalazione, consentendoti inoltre di aggiungere documentazione e foto quando vuoi e di seguire lo stato di trattazione del sinistro.


oppure

 

Puoi utilizzare l'assistente virtuale ARAG.

Tieni a portata di mano la tua polizza di Tutela Legale e lasciati guidare dalla nostra assistente virtuale. Al termine della conversazione riceverai una mail riepilogativa a cui risponderai allegando la documentazione necessaria per finalizzare la tua denuncia.


oppure

 

Puoi recarti presso l’intermediario dove hai sottoscritto la polizza e affidarti a lui. Ti aiuterà nella predisposizione della denuncia.


oppure

 

Puoi inviarci una semplice email alla casella utilizzando, se vuoi, i moduli sotto riportati.

 
 

Se hai ancora dei dubbi o hai bisogno di altre informazioni puoi contattarci al numero verde ARAGTel! a tua disposizione: 800.508.008

Ricorda che, per la validità della garanzia, la nomina dell’avvocato può avvenire solo successivamente alla conferma di copertura del sinistro da parte dei nostri uffici competenti.

Chi fosse assicurato con una compagnia che si avvale di ARAG per la gestione dei sinistri di tutela legale, oltre alla documentazione indicata deve allegare anche una copia della polizza.

 

Moduli di denuncia e lista di documenti da allegare

La completezza della documentazione faciliterà la gestione del sinistro.
Per ogni tipologia di evento, riportiamo le istruzioni e l'elenco dei documenti da fornire al proprio intermediario per predisporre la denuncia da presentare alla compagnia.

 
  • Sinistro
    da circolazione stradale
  • Sinistro relativo a decurtazione punti
    o ritiro/ sospensione della patente
  • Sinistro non derivante
    dalla circolazione

Sinistro da circolazione stradale

Casistiche
  • Incidente stradale in cui hai subito dei danni (ambito circolazione stradale).
  • Incidente stradale in cui hai causato lesioni alle persone (ambito penale).
  • Ricorso avverso la sanzione amministrativa che ti è stata comminata a seguito di violazioni al Codice della Strada.

Quando fare la denuncia
  • Al momento della denuncia del sinistro RCA.
    		• Documenti richiesti
    • Copia modulo constatazione amichevole compilato.
    • Copia verbale redatto dalle autorità se intervenute (per ricorso sanzione: allegare eventuale copia dell’Ordinanza prefettizia con la quale viene comminata la sanzione stessa).
    • Copia documentazione relativa ai danni materiali se esistente (preventivo/fattura riparazione).
    • Documentazione fotografica del danno.
    • Dichiarazioni testimoniali quando presenti.
     

    Modulo di denuncia circolazione stradale (PDF | 121.8 kB)

    In caso di ritiro/sospensione della patente

    Casistiche
    • per il rimborso del costo di un corso di recupero punti (patente o cqc) presso un'autoscuola.
    		 Documenti richiesti
    • Copia della fattura o ricevuta fiscale rilasciata dall'autoscuola al termine del corso.
    • Copia dell'attestato di frequenza al corso autoscuola.
    • Copia della Lettera del Ministero dei Trasporti contenente l'estratto cronologico delle decurtazioni di punteggio della patente o l'avviso di azzeramento del punteggio (in alternativa è possibile scaricare la cronologia dal sito istituzionale www.ilportaledellautomobilista.it.
    Casistiche
    • per la richiesta della diaria per ritiro/sospensione della patente
    		 Documenti richiesti
    • Copia del certificato della polizza RCA del veicolo alla guida del quale è stata commessa l'infrazione.
    • Copia dell'Ordinanza Prefettizia di sospensione della patente.
    • Copia del Verbale di infrazione della norma di circolazione stradale.
    Casistiche
    • ricorso avverso la sanzione amministrativa che ti è stata comminata a seguito di violazioni al Codice della Strada
    		 Documenti richiesti
    • Copia verbale redatto da autorità intervenute ed eventuale copia dell’Ordinanza prefettizia con la quale viene comminata la sanzione.
     

    Modulo di denuncia ricorso diaria autoscuola (PDF | 119.3 kB)

    Sinistro non derivante dalla circolazione

    Casistiche
    • Ti hanno rovinato un capo in lavanderia; il meccanico ha riparato male la tua auto; il benzinaio ti ha rifornito di gasolio invece che di benzina e l'auto si è rotta; hai acquistato un televisore on line ed è difettoso (ambito contrattuale).
    • Devi recuperare un credito (ambito recupero crediti - solo per aziende).
    • Tuo figlio subisce atti bullismo.
    • Il proprietario di casa ti notifica uno sfratto ingiusto.
    • La tua casa è stata allagata per una perdita dal piano soprastante (recupero danni).
    • Hai ricevuto un avviso di garanzia (ambito penale)

    Quando fare la denuncia
  • Appena possibile.
    		•  Documenti richiesti
    • Copia della corrispondenza intercorsa.
    • Copia dell'informazione di garanzia o di atti notificati.
    • Copia dei documenti rilevanti (contratti, fatture, ricevute, verbali, certificati, etc).
    • Documentazione fotografica del danno.
    • Dichiarazioni testimoniali quando presenti.
     

    Modulo di denuncia non auto (PDF | 120.8 kB)

     

    Contattaci

     
    Trova un punto vendita

    ARAG è vicino a te! Trova un intermediario nella tua zona.

    CERCA
    In caso di sinistro

    Scopri a chi puoi rivolgerti e i documenti necessari per la gestione dei sinistri.

    SCOPRI DI PIÙ

    Chi è ARAG

    Più di 50 anni di esperienza

    Una storia che in Italia inizia nel 1965 e continua ancora oggi con te al centro della nostra attenzione.

    SCOPRI DI PIÙ
    1000 agenzie e broker

    Agenti e Broker che hanno scelto ARAG come partner per la Tutela Legale. Vuoi sapere perché?

    SCOPRI DI PIÙ
     
    Un Gruppo internazionale

    Oltre 4.000 dipendenti e 85 anni di esperienza. Una multinazionale nata in Germania nel 1935, oggi presente in 16 paesi europei, negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.

    SCOPRI IL GRUPPO ARAG
    Un network di oltre 750 avvocati e periti

    Una rete di più di 750 avvocati e periti tra i quali troverai sicuramente quello adatto alle tue esigenze.

    GUARDA IL VIDEO

    ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia - Viale del Commercio, 59 , 37135 Verona P.I. 04167600230 - C.F. e n. R.I. Verona 93238290238 - REA n. VR - 394658. Iscritta in data 20/08/2012 all'Albo Imprese di Assicurazione IVASS, Elenco I, n. I.00108 (Imprese comunitarie autorizzate ad operare in regime di stabilimento). Rappresentante Generale e Direttore Generale per l'Italia: Andrea Andreta. Tel.: 045 8290411 - Fax: 045 8290449 - e-mail: arag@arag.it - pec: arag@pec.arag.it web: www.arag.it

    ARAG SE - Societas Europaea - sede legale D - 40472 Düsseldorf (Germania), ARAG Platz 1 Capitale sociale Euro 100.000.000. Iscritta nel Registro del Tribunale di Düsseldorf al n. HRB 66846 - Soggetta al controllo della Autorità di vigilanza tedesca Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin: www.bafin.de). Presidente del Consiglio di Sorveglianza: Dr. Paul-Otto Faßbender. Consiglio di Gestione: Dr. Renko Dirksen (Speaker of the management Board), Dr. Matthias Maslaton, Wolfgang Mathmann, Hanno Petersen, Dr. Joerg Schwarze, Dr. Werenfried Wendler.