Diritti del consumatore.

Auto usata: da privato o da concessionaria

Comprare un’auto usata senza fare degli accurati controlli può causarti tanti problemi. Le norme che ti tutelano ci sono sia se acquisti da un privato che da una concessionaria di auto.
Contratti e coronavirus: cosa fare per ottenere un rimborso?

Ecco delle indicazioni pratiche per tutti coloro che devono disdire un contratto o una prenotazione di qualsiasi tipo a causa delle restrizioni imposte per il contenimento dell’epidemia da Covid-19. Scopri come fare...
Mutuo e coronavirus

Tutti coloro che, a causa dell’emergenza coronavirus, hanno subito la riduzione dell’orario di lavoro, la sospensione dal lavoro oppure una riduzione del fatturato, hanno la possibilità di richiedere il congelamento delle rate del mutuo acceso per l’acquisto della prima casa.
Difetti del veicolo: chi è tenuto al risarcimento?

Se utilizzando la propria vettura si verifica un difetto di funzionamento e si subiscono dei danni, chi è tenuto al risarcimento? Scopri l’orientamento della giurisprudenza e come fare a difendere i tuoi diritti ...
I droni oltre i 250 gr. devono essere assicurati

L’Enac (Ente nazionale per l’aviazione civile), con l’edizione 3 del "Regolamento Mezzi Aerei a Pilotaggio Remoto", prevede l’obbligo di assicurazione per tutti i droni, senza distinzioni tra tipologie di utilizzo, quindi anche per quelli utilizzati ai fini di hobby.
I dipendenti hanno diritto di accedere ai propri dati personali

Il diritto di accesso del lavoratore dipendente ai propri dati personali e valutativi deve prevalere sulle esigenze di riservatezza e privacy invocate del datore di lavoro.
Marketing cartaceo? No grazie!

Esiste un servizio pubblico, denominato Registro delle Opposizioni, al quale possono iscriversi tutti i consumatori, persone giuridiche, enti o associazioni che non intendono ricevere telefonate o comunicazioni cartacee per scopi commerciali o di ricerche di mercato.
Registrare le conversazioni telefoniche è un reato?

Al di là delle registrazioni effettuate dai call center, esistono delle applicazioni per smartphone che consentono la registrazione delle telefonate che riceviamo o che effettuiamo. Registrare in questo modo è lecito oppure è un reato?
Più assicurazioni per lo stesso rischio

Chiunque può stipulare più coperture assicurative per lo stesso rischio, è un diritto garantito dall’articolo 1910 del codice civile. Perché queste mantengano la loro validità, l’assicurato deve però soddisfare determinati requisiti di informazione. Scopri come.
La normativa in materia di Privacy (GDPR): i nuovi diritti dellinteressato

Oggi, in forza del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR UE 2016/679), entrato in vigore il 28.05.2018, tutti i consumatori possono chiedere alle Società di telemarketing che li assillano tutti i dettagli sui dati che li riguardano ...
Email promozionali via PEC

A dispetto degli scopi originari, sempre più spesso i titolari di indirizzi PEC si vedono recapitare mail a contenuto promozionale o pubblicitario. Si tratta di una pratica lecita?
I vantaggi di avere la scatola nera in auto

L’installazione della scatola nera sui veicoli e la registrazione dei dati relativi alla circolazione stradale, in caso di incidente aiutano nella determinazione delle responsabilità e permettono di evitare truffe assicurative.
Acquisti online di biglietti di viaggio

L’acquisto online di biglietti di viaggio, aerei o ferroviari, è una modalità che sta diventando sempre più frequente. Scopri la disciplina che regola questa modalità di vendita a distanza e quali sono i tuoi diritti di consumatore...
Come difendersi dal telemarketing

La nuova Legge n.5 dell’11 gennaio 2018 si propone di limitare l’invadenza del telemarketing nei confronti del consumatore, che ha ormai raggiunto livelli insopportabili. Ecco le principali novità e cosa cambia per il consumatore...
Termini pagamento multe

Quando riceviamo una multa per aver violato una norma del Codice della Strada, decorrono dei termini precisi entro i quali effettuarne il pagamento. Se non li rispettiamo, incorriamo in un aggravamento dei costi.
Acquisti online

Scopri come tutelare i tuoi acquisti online, per evitare problemi pratici e giuridici come rischi di truffe, inadempimenti, mancate consegne etc.
Come tutelarsi in caso di controversie con le compagnie telefoniche?

Fare un reclamo direttamente all'operatore è il primo passo, ma non sempre è sufficiente. Se il reclamo non ha esito positivo, è possibile tentare di risolvere la controversia in via amichevole, prima di agire in giudizio per far valere le proprie ragioni...
Cosa fare in caso di utilizzo non autorizzato della carta di credito?

I casi di utilizzo non autorizzato delle carte di credito sono sempre più frequenti, anche grazie alla diffusione di internet e alla possibilità di effettuare pagamenti online. Se succedesse a noi, come dobbiamo comportarci? Chi è tenuto a rispondere?
Il Network dei Legali

Un pool di oltre 750 avvocati selezionati e convenzionati sull'intero territorio nazionale, una rete di professionisti con i quali abbiamo instaurato un rapporto di collaborazione stabile e privilegiato, è uno degli strumenti che mettiamo a disposizione dei nostri clienti...
Come non anticipare le spese di riparazione dell’auto.

In caso di incidente stradale, con gli strumenti della delega al pagamento e della cessione del credito si ha la possibilità di non anticipare al carrozziere o al meccanico le somme dovute per la riparazione.
Il gestore del parcheggio è sempre responsabile dei danni al veicolo

Quando si lascia l’auto in un parcheggio a pagamento, si stipula un vero e proprio contratto, che ingenera sempre e comunque il dovere di custodia del veicolo: gli avvisi di esenzione da responsabilità affissi dal gestore non hanno alcun valore.
Incidenti nei centri commerciali: siamo sempre tutelati?

Se facciamo un incidente nel parcheggio del centro commerciale si applicano le regole del codice della strada?
Incidente in autostrada: quali sono le responsabilità del gestore?

Anche le autostrade, ritenute più sicure di altre strade, possono nascondere insidie, e il gestore della rete autostradale ha delle precise responsabilità. Scopri quali sono...

Contattaci

Trova un punto vendita

ARAG è vicino a te! Trova un intermediario nella tua zona.

In caso di sinistro

Scopri a chi puoi rivolgerti e i documenti necessari per la gestione dei sinistri.

Lavora con noi

Le opportunità e i servizi per te.

Chi è ARAG

Più di 50 anni di esperienza

Una storia che in Italia inizia nel 1965 e continua ancora oggi con te al centro della nostra attenzione.

1000 agenzie e broker

Agenti e Broker che hanno scelto ARAG come partner per la Tutela Legale. Vuoi sapere perché?

Un Gruppo internazionale

Oltre 4.000 dipendenti e 85 anni di esperienza. Una multinazionale nata in Germania nel 1935, oggi presente in 16 paesi europei, negli Stati Uniti, in Canada e in Australia.

SCOPRI IL GRUPPO ARAG

Un network di oltre 900 avvocati e periti

Una rete di più di 900 avvocati e periti tra i quali troverai sicuramente quello adatto alle tue esigenze.

GUARDA IL VIDEO

ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia - Viale del Commercio, 59 , 37135 Verona P.I. 04167600230 - C.F. e n. R.I. Verona 93238290238 - REA n. VR - 394658. Iscritta in data 20/08/2012 all'Albo Imprese di Assicurazione IVASS, Elenco I, n. I.00108 (Imprese comunitarie autorizzate ad operare in regime di stabilimento). Rappresentante Generale e Direttore Generale per l'Italia: Andrea Andreta. Tel.: 045 8290411 - Fax: 045 8290449 - e-mail: arag@arag.it - pec: arag@pec.arag.it web: www.arag.it

ARAG SE - Societas Europaea - sede legale D - 40472 Düsseldorf (Germania), ARAG Platz 1 Capitale sociale Euro 100.000.000. Iscritta nel Registro del Tribunale di Düsseldorf al n. HRB 66846 - Soggetta al controllo della Autorità di vigilanza tedesca Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin: www.bafin.de). Presidente del Consiglio di Sorveglianza: Dr. Paul-Otto Faßbender. Consiglio di Gestione: Dr. Renko Dirksen (Speaker of the management Board), Dr. Matthias Maslaton, Wolfgang Mathmann, Hanno Petersen, Dr. Joerg Schwarze, Dr. Werenfried Wendler.

© 2021 ARAG