Privacy in ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia

La nostra Policy

Per una Compagnia di assicurazione la riservatezza delle informazioni trattate riveste una particolare rilevanza: per questo la nostra azienda riserva la massima attenzione alle misure idonee a garantire la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e, in generale, di tutti i soggetti che con essa entrano in contatto.

La delicatezza delle informazioni trattate (dati personali, sensibili e giudiziari) ha suggerito la creazione di un apposito Servizio Privacy, cui è stato affidato il compito di gestire gli adempimenti previsti dalla normativa in materia (d.lgs. 30 giugno 2003 n. 196, c.d. Codice Privacy), nonché di esercitare una funzione di coordinamento e di supporto nei confronti di tutte le funzioni aziendali.

Il Servizio Privacy, inoltre, costituisce un referente certo ed identificato per tutti gli interessati i cui dati sono trattati da ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia, a cui richiedere chiarimenti o informazioni.

I siti visitati dall'utente possono inviare al suo terminale (solitamente al browser) i c.d. cookies, vale a dire stringhe di testo di piccole dimensioni che ne memorizzano il passaggio. I cookies possono essere utilizzati per differenti finalità: monitoraggio di sessioni, memorizzazione di informazioni specifiche, etc.

Per ogni dettaglio relativo ai cookies utilizzati da ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia, si rinvia alla specifica Informativa sui Cookies.

Da sempre ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia rivolge la massima attenzione alla tutela della riservatezza e sicurezza dei dati personali, in sintonia con il progresso tecnologico ed in applicazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

La nostra Compagnia, per il perseguimento delle proprie finalità assicurative istituzionali, tratta i dati provenienti tipicamente da diverse categorie di soggetti, acquisendo il consenso necessario. Sono trattati i dati di contraenti e assicurati, terzi danneggiati, intermediari di assicurazione, consulenti, fornitori, dipendenti, collaboratori e candidati alle posizioni professionali disponibili, nonché di altri soggetti con cui sono intrattenuti rapporti.

Alcuni dati sono indispensabili e la loro assenza può determinare l'impossibilità alla prestazione del nostro servizio, ovvero rendere impossibile le gestione delle polizze assicurative contratte. Vengono trattati solamente i dati strettamente necessari, sia in forma cartacea sia con l'ausilio di strumenti elettronici. Il trattamento per fini commerciali viene effettuato solo se autorizzato espressamente dall'interessato, che in qualsiasi momento può revocare il proprio consenso.

In applicazione della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia si è organizzata come segue:

  • Titolare del trattamento dei dati è ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia nella persona del Legale Rappresentante pro tempore;
  • è stato attivato un Servizio Privacy aziendale per il riscontro agli interessati in caso di esercizio dei diritti di accesso ex art. 7, d.lgs. 196/03 e per fornire ogni ulteriore informazione in tema di privacy;
  • all'interno della struttura aziendale sono stati nominati i Responsabili del trattamento dei dati personali per ciascuna area di operatività aziendale;
  • i dipendenti che trattano dati personali sono stati nominati Incaricati del trattamento dei dati; per essi sono previsti l'emanazione di istruzioni specifiche ed un piano di formazione ed aggiornamento continuo;
  • sono stati inoltre nominati gli Amministratori di Sistema che, in ambito informatico, hanno il compito di sovrintendere alla gestione e manutenzione del sistema operativo e delle banche dati in uso;
  • per esigenze tecniche e organizzative, ovvero per la fornitura di servizi, è possibile l'affidamento a soggetti terzi di parte dei processi organizzativi aziendali; tali soggetti possono assumere il ruolo di Incaricati del trattamento, di Responsabili del trattamento, di Amministratori di sistema oppure operare in totale autonomia come distinti Titolari del trattamento.

ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia effettua i trattamenti dei dati personali, comuni, sensibili e giudiziari, nel rispetto delle misure di sicurezza fisiche ed informatiche previste dal Codice Privacy. Al termine del trattamento, i dati trattati possono venire cancellati o criptati.

Il Titolare del Trattamento dati può designare dei soggetti (persone fisiche o giuridiche) preposti alla gestione e supervisione del trattamento dati, i Responsabili del trattamento dati.

All'interno della struttura organizzativa aziendale, sono stati nominati alcuni Responsabili del Trattamento dei dati, a cui è stato affidato il compito di verificare, nell'ambito delle funzioni attribuite ai diversi uffici, il rispetto delle indicazioni fornite dalla Compagnia in materia di sicurezza e riservatezza dei dati personali. Per la gestione delle proprie attività, ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia si avvale inoltre di alcuni soggetti esterni tra cui società di servizi informatici e telematici, società di servizi amministrativi, postali e di archiviazione, di marketing, che sono state nominate Responsabili per il trattamento dei dati personali dalle medesime gestiti o, quando previso, Amministratori di Sistema.

L'elenco dei soggetti predetti, a richiesta, è a disposizione degli interessati.

L'interessato può rivolgersi al Servizio Privacy di ARAG SE Rappresentanza e Direzione per l'Italia per ogni informazione in materia di trattamento dei propri dati personali e, in particolare, per:

  • avere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano ed ottenere la comunicazione in forma intelligibile dei dati stessi;
  • ottenere l'indicazione dell'origine dei dati personali, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  • ottenere l'elenco dei soggetti o categorie di soggetti cui vengono comunicati i dati o che possono venirne a conoscenza in qualità di Responsabili o Incaricati o Amministratori di sistema;
  • richiedere l'aggiornamento o la rettifica dei dati trattati e, in caso di trattamenti in violazione di legge, la cancellazione o la trasformazione in forma anonima o il blocco;
  • opporsi, in tutto o in parte, al trattamento dei propri dati personali per motivi legittimi o per finalità commerciali.

L'interessato può inoltre rivolgersi al Servizio Privacy per ottenere gli estremi identificativi dei Responsabili del trattamento. Gli interessati possono inviare le loro richieste in materia di privacy a:

ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia
Servizio Privacy
Viale del Commercio, 59, 37135 Verona
fax: 045.8290449 - e-mail: servizio.privacy@arag.it

Le finalità, le modalità del trattamento, i soggetti a cui i dati ricevuti sono comunicati ed ogni altra informazione utile per l'interessato, è dettagliata nelle informative di seguito riportate, redatte in relazione alle finalità di volta in volta perseguite dalla Compagnia, nell'ambito dei servizi a cui la medesima è autorizzata ai sensi della normativa vigente.