Contratto informatico disatteso: ecco come difendere il tuo business
Quando un sito diventa un problema
Un’azienda di arredamento d’interni decide di aprirsi al mondo dell’e-commerce. Per farlo si affida a una società informatica, convinta che il nuovo sito avrebbe rappresentato un’opportunità di crescita.
Il risultato?
Pagine che si caricano lentamente, malfunzionamento del carrello acquisti, incompatibilità con diversi browser. Insomma, un disastro digitale.
Delusa dal progetto, l’impresa avvia un’azione civile e porta la società informatica in tribunale per inadempimento contrattuale (ex art. 1453 c.c.), chiedendo il risarcimento dei danni.
Il giudice dispone una Consulenza Tecnica d’Ufficio (CTU) per verificare la presenza di difetti nel software fornito: il verdetto conferma che i problemi derivano da errori di programmazione imputabili esclusivamente alla società informatica incaricata.
In questa situazione, avere una polizza di tutela legale ha fatto la differenza. L’azienda ha potuto contare su:
* Assistenza immediata da parte di avvocati e consulenti esperti.
* Copertura totale delle spese legali, delle perizie tecniche e degli oneri giudiziari.
* Risarcimento dei danni subiti, con restituzione parziale del corrispettivo e compensazioni per le opportunità commerciali perse.
La polizza non copre solo le spese, ma interviene rapidamente, fin dalle prime contestazioni:
- gestisce le fasi pregiudiziali e giudiziali
- si fa carico dei costi per consulenze tecniche e per eventuali procedure investigative disposte dal giudice
- salvaguardia l’equilibrio economico e la reputazione dell’azienda
Investire in una piattaforma digitale è un passo importante, ma i rischi di imprevisti contrattuali sono reali. Una copertura di tutela legale ti permette di affrontare eventuali contenziosi senza compromettere le tue risorse e la tua serenità.
La polizza di Tutela Legale ARAG copre le spese dell’avvocato e del perito e dà un supporto legale qualificato in tante situazioni della attività imprenditoriale.
Il nostro obiettivo è fare in modo che i clienti ARAG sappiano sempre cosa fare e a chi rivolgersi, anche solo se hanno un dubbio o una curiosità.
Per difendere i tuoi diritti rivolgiti ad un esperto ARAG o per saperne di più e trovare l’offerta giusta per te, visita la pagina La Tutela legale ARAG.
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